我市制定印发《秦皇岛市2025年加力扩围推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》

　　日前， 为贯彻落实《省发改委 省财政厅关于2025年加力扩围推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》（冀发改环资〔2025〕115号）文件要求，市发改委、市财政局联合印发了《秦皇岛市2025年加力扩围推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》，就我市符合支持方案的大规模设备更新及消费品以旧换新领域逐一明确责任部门和具体工作要求，并要求相关单位做好报省大规模设备更新项目的谋划储备、初审、复核工作。

　　2月18日，秦皇岛市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，发布家电和数码产品以旧换新政策。

　　此次发布会标志着我市在推动消费升级、促进绿色循环经济发展方面迈出了重要一步，后续将陆续发布汽车、家装、电瓶车以旧换新的具体政策。

　　1月25日，河北省商务厅下发了汽车、家电、家装、电瓶车以旧换新工作方案。为贯彻落实文件精神，秦皇岛市外事和商务局联合市直有关部门，分别制定了《秦皇岛市2025年家电以旧换新细则》和《秦皇岛市2025年手机等数码产品购新补贴实施细则》。两项细则明确了补贴范围、补贴标准及申领流程，为活动的顺利开展提供了坚实的政策依据。

　　按照“自愿报名、县级遴选、市级把关”的原则，秦皇岛市外事和商务局组织各县区开展了家电、数码产品承办企业的遴选工作。市、县（区）两级商务部门联合对报名企业资质及商品信息备案表等材料来审核，并逐一实地走访指导企业完善相关材料。

　　截至目前，秦皇岛市共遴选家电承办企业521家、数码产品承办企业421家。其中，495个家电门店和342个数码产品门店已于2月17日正式上线运营，其余门店正在陆续上线，为广大购买的人提供便捷的以旧换新服务。

　　银联商务股份有限公司河北分公司（云闪付APP）作为河北省统一家电以旧换新和数码产品购新补贴信息化平台，已于近日正式上线运行。承办企业、消费者、商务主管部门可通过该平成消费者信息录入、提交相关证明、记录交易信息、进行交易审核等工作。这一平台的启用，将有效提升活动的便利性和规范性，确保补贴政策精准落地。

　　购买1级能效或水效标准冰箱（含冰柜、冷柜、冰吧）、洗衣机（含洗烘一体机、烘干机）、电视（含投影仪）、空调（含家用中央空调和新风系统、风管机、地源热泵、空气源热泵）、电脑（含笔记本、台式机）、热水器（含电热水器、燃气热水器、空气能热泵、壁挂炉）、家用灶具（含集成灶、电磁炉）、吸油烟机、微波炉（含电烤箱）、净水器、洗碗机、电饭煲（含电压力锅、空气炸锅）等12类家电产品（以下简称“12类家电”），按照最终销售价格（产品剔除所有折扣优惠后的价格，下同）的20%予以补贴；

　　购买2级能效或水效标准“12类家电”的，按照最终销售价格的15%予以补贴。每人每类可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。未纳入能效标识产品目录的“12类家电”，参考2级能效标准执行。

　　购买电暖器、空气净化器、加湿器、咖啡机、破壁机（含榨汁机、豆浆机、绞肉机）、电吹风、洗地机、家用消费机器人（含扫地机器人等）等8小类家电，按照最终销售价格的15%予以补贴，每人每类可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

　　2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。2025年政策过渡期内已享受某品类家电产品以旧换新补贴的个人消费者不可重复享受同品类家电产品补贴，空调类全年不超过3件。

　　本次促消费活动采用购买环节支付立减方式对消费的人进行补贴。市级商务主管部门对承办单位资金使用情况做核验并结算。

　　第一步，领取补贴资格。家电以旧换新资格券由河北省家电信息平台统一发放，消费者可登录云闪付（APP）或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序完成身份认证，领取资格券。首次发放资格券时间为政策上线月起，每月初发放资格券，当月有效。（每天领取时间为早上8:30开始，每月领券额度领完即止，领券时间依据补贴情况做调整，具体以预告时间为准）。

　　第二步，核销支付。消费者到商家（承办单位）出示资格券购买家电产品，系统自动进行资格券核验，按产品相应补贴标准完成立减。

　　第三步，上传信息。商家登录家电以旧换新信息化平台，按要求上传商品销售发票（开具发票金额含补贴额）、POS签购单、商品机身序列号、收货地址、旧家电交售信息等材料。

　　第四步，审核拨付。第三方机构对商家上传材料审核无误后，由各市商务部门向承办单位拨付政府补贴资金。

　　另外，个人消费者如发生退货行为，退货条件以承办单位现行退货管理制度为准。线下个人消费者到店后由商家在小U专用POS机上发起退货操作流程；线上个人消费者在相应电商平台订单页面选择退货，按照规定发起退货流程。个人消费者退货流程结束后可恢复补贴资格。

　　本次购新补贴活动采用购买环节支付立减方式对消费者进行补贴。市级商务主管部门对承办单位资金使用情况进行核验并结算。

　　第一步，领取补贴资格。数码产品购新补贴资格由河北省手机等数码产品购新补贴信息化平台（以下简称“信息平台”）统一发放，消费者可登录“云闪付（APP）”或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序完成身份认证，领取资格券。首次发放资格券时间为政策上线月起，每月初集中发放资格券，当月有效（每天领取时间为早上8:30开始，每月领券额度领完即止，领券时间根据补贴情况做调整，具体以预告时间为准）。

　　第二步，核销支付。消费者到商家（承办单位）出示资格券购买数码产品，按产品补贴标准完成立减。商家通过系统对资格券和出售产品SN码进行核验，同时将所售产品现场拆盒激活（通过线上销售的由配送人员上门操作或自提店工作人员操作）。

　　第三步，上传信息。商家按要求将产品品牌型号、SN码、IMEI码（如有）、现场激活照片、购物小票（订单信息）、产品销售发票（开具发票金额含补贴额）等信息，比对一致后，上传信息平台。

　　第四步，审核拨付。第三方机构对商家上传材料审核无误后，由市商务主管部门向承办单位拨付政府补贴资金。

　　个人消费者如发生退货行为，退货条件以承办单位现行退货管理制度为准。线下个人消费者到店后由商家在小U专用POS机上发起退货操作流程；线上个人消费的人在相应电子商务平台订单页面选择退货，依规定发起退货流程。个人消费者退货流程结束后可恢复补贴资格。

　　答：消费者登录云闪付（APP）或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序完成身份认证，分线上（通过云闪付领取）、线下领取对应资格券，首次发放消费券时间为1月25日至2月4日，有效期至2月底；自3月起，每月初集中发放消费券，当月消费有效（每月领券额度领完即止，领券时间根据补贴情况做调整，具体以预告时间为准）。在购买环节支付时会以立减方式进行补贴。

　　答：可以。云闪付（APP）可以在资格领取界面下面的“点击退资格”，微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序从“我的品类券”-“资格券”中删除已领资格券，就可以恢复领取资格。

　　云闪付（APP）或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序提示异常怎么办？

　　答：点击云闪付（APP）或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序右上角“…”中的“重新进入小程序”，尝试解决。

　　答：各地市遴选确定了一批承办单位，可在云闪付App或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序上查看参与活动门店。

　　答：对承办单位授予统一活动标识，参加承办活动的企业会在卖场、促销活动现场布置显著标识。

　　答：退货条件以承办企业现行退货管理制度为准。消费者退货后可申请补贴资格解除，恢复资格券领取资格。

　　答：消费者如发现先涨价再补贴行为能根据各市公布的投诉监督电话进行投诉，有关部门审核后按规定取消企业承办资格。

　　答：活动期间，企业可叠加开展促销让利活动。按照剔除所有折扣优惠后的实际成交价格享受消费立减补贴。